Logistik

Bestellen und Liefern: Bestellprozess und Lieferung für Ihre Bequemlichkeit

Sie können jederzeit des Tages eine Bestellung bei uns aufgeben. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, halten wir Sie über die Lieferung auf dem Laufenden.

Lieferung
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass nach dem Zahlungsdatum mindestens 5 Tage bis zur Lieferung Ihrer Bestellung benötigt werden. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird unser Logistikpartner, Palletways, telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um gemeinsam einen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren. Halten Sie also Ihr Telefon im Auge und seien Sie auf eine anonyme Telefonnummer vorbereitet. Sobald der Versand geplant ist, sendet Palletways Ihnen auch eine E-Mail mit dem Status Ihrer Lieferung, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung problemlos verfolgen. Am Tag der Lieferung werden Sie 30 Minuten im Voraus angerufen.

Lieferungen werden immer zwischen 08:00 und 17:00 Uhr durchgeführt.

Ihre Bestellung wird von unserem Logistikpartner, Palletways, auf einer Einwegpalette geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Palette nach der Lieferung nicht mitgenommen wird. Die Lieferung erfolgt gemeinsam mit dem Fahrer bis zu Ihrer Türschwelle. Der Zugang zu Ihrem Standort muss für einen Hubwagen geeignet sein, dies wird vom Fahrer beurteilt.

Die Lieferung erfolgt immer innerhalb der Grenzen Ihres Sportkomplexes.

Ihre Palette mit den bestellten Produkten wird sorgfältig mit Verpackungsmaterial verpackt.

Nicht anwesend?
Können Sie am Tag der Lieferung nicht anwesend sein? Geben Sie dies rechtzeitig an den Frachtführer von Palletways weiter. Vereinbaren Sie mit ihnen einen anderen Tag und eine andere Uhrzeit für die Lieferung. Beachten Sie, dass die Neuplanung der Lieferung zusätzliche Kosten verursachen kann.

Fragen oder Anmerkungen?

Sie können uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren

WICHTIG: Bei Mängeln immer Fotos und eine korrekte Sachverhaltsbeschreibung mitliefern. Der Umtausch ist bis zu 30 Tage nach Ihrer Bestellung möglich.